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 SMS Terminerinnerung Haupt und Nebenbehandlung
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SebastianKlien

Germany
430 Beiträge

Gesendet am: - 12/06/2018 :  11:31:16  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Besuche SebastianKlien's Homepage  Antwort mit Zitat
Heute hat ein Patient die SMS Terminerinnerung für die Hauptbehandlung um 11 Uhr und dann Minuten später für die Nebenbehandlung um 11.20 Uhr erhalten. Er dachte, wir wollten den Termin verschieben. Ist es möglich, dass die Terminerinnerung nur für die Hauptbehandlung erfolgt?
Besten Dank



Sebastian Klien

herrmanj

Germany
360 Beiträge

Gesendet am: - 12/06/2018 :  20:12:42  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Besuche herrmanj's Homepage  Antwort mit Zitat
Der Vorschlag scheint mir im ersten Moment noch nicht ausgereift. Was ist denn wenn die Nebenbehandlung vor der Hauptbehandlung liegt, z. B. Fango vor MT. Dann kommt der Patient zu spät.

Jan H.
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SebastianKlien

Germany
430 Beiträge

Gesendet am: - 14/06/2018 :  22:02:13  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Besuche SebastianKlien's Homepage  Antwort mit Zitat
Na ja. Mir scheint, du hast die Funktion noch nicht benützt. Welchen Sinn macht es denn, den Patient 5 Stunden vor dem Termin erst über den Start der Behandlung um 11 Uhr , und 20 Minuten später über den Start der Nebenbehandlung um 11.20 Uhr zu informieren. Da kommt er doch dann auf 11.20 Uhr, weil er denkt, wir haben es verschoben...

Sebastian Klien
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SebastianKlien

Germany
430 Beiträge

Gesendet am: - 14/06/2018 :  22:04:34  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Besuche SebastianKlien's Homepage  Antwort mit Zitat
...und egal ist doch ob Haupt- oder Nebenbehandlung. Wichtig ist doch, dass er über den Start informiert wird.

Sebastian Klien
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mechanicus

Germany
1243 Beiträge

Gesendet am: - 15/06/2018 :  09:08:46  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Besuche mechanicus's Homepage  Antwort mit Zitat
Ich würde vorschlagen, dass vor dem SMS-Versand vom Programm geprüft wird, welche der Behandlungen zuerst erfolgt und dann nur diese SMS-erinnert wird.
Die Problematik betrifft ja nicht nur Haupt- und Nebenbehandlungen, sondern auch Doppelbehandlungen.
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herrmanj

Germany
360 Beiträge

Gesendet am: - 15/06/2018 :  14:22:00  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Besuche herrmanj's Homepage  Antwort mit Zitat
Betrifft es nur SMS oder auch E-Mail? Wenn ja, sollte man doch im Sinne einer durchdachten und grundsätzlichen Lösung gleich beides anpacken.
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