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Enlis
Deutschland
16 Beiträge |
 Gesendet am: - 11/04/2008 : 20:13:20
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Hallo,
ich habe ein paar Probleme mit der Praxisverwaltung:
-oft gibt es die Krankenkasse, welche ich eingeben möchte (auch über Chipkarte) laut Liste nicht (steht nicht auf ihr) und der Patient geht dann automatisch auf Privatpatient. Gibt es aktuelle Listen?
-manche Patienten wurden einfach nicht angenommen,selbst nach mehrfachen manuellen Eingeben der Daten, wird (obwohl richtig) die Krankenkasse (in diesem Fall die BARMER) nicht akzeptiert und das Programm hängt sich auf! Und das witziger weise immer bei bestimmten Patienten, welche ohne Karte eingelesen werden.
- aufhängen kann sich Adad allgemein ganz gut, leider
-wie kriegt man bei der Terminvergabe die schon längst fertigen Rezepte aus der Liste der Akutsuche mit Rezept wieder raus?
- keine richtigen Preise bei den Rezepten, dort stimmen nur die der Beihilfe
-Bei der Terminplanung kommt es vor das, wenn im "Buch" geblättert wird und wieder auf das aktuelle Datum zurück geht, das manche Termine sich zeitlich entweder von alleine verlängern (z.B. auf 350 Minuten!) oder verschieben. Eingabefehler sind es nicht.
Das sind Sachen die doch Nerven und gerade in der Planung ein nicht das nötige Vertrauen entgegen bringt, da man das Gefühl hat alle Termine immer nachkontrollieren zu müssen. Es sollte eigentlich eine Entlastung darbringen. Ich hoffe das mir jemand helfen kann, ansonsten ist das Planungsprogramm echt klasse!
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Entwicklung
Deutschland
1994 Beiträge |
Gesendet am: - 14/04/2008 : 16:43:25
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Zitat:
Gibt es aktuelle Listen?
Bitte lesen Sie als Kunde mit Softwareservice – Vertrag die Kostenträgerdaten ein.
Zitat:
wie kriegt man bei der Terminvergabe die schon längst fertigen Rezepte aus der Liste der Akutsuche mit Rezept wieder raus?
In dem man die Rezepte abrechnet.
Zitat:
keine richtigen Preise bei den Rezepten, dort stimmen nur die der Beihilfe
Bitte lesen Sie als Kunde mit Softwareservice – Vertrag die Tarif – Updates ein.
Zitat:
Bei der Terminplanung kommt es vor das, wenn im "Buch" geblättert wird und wieder auf das aktuelle Datum zurück geht, das manche Termine sich zeitlich entweder von alleine verlängern (z.B. auf 350 Minuten!) oder verschieben. Eingabefehler sind es nicht.
Dieses Verhalten ist uns nicht bekannt.
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TFZ
367 Beiträge |
Gesendet am: - 15/04/2008 : 18:22:55
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Hallo,
zum letzten Punkt "unbeabsichtigte Terminverschiebung" kann ich folgendes sagen: mir ist aufgefallen, wenn man über Doppelkick PraxPlan aufruft, dass manchmal die Maus quasi "hängenbleibt" und der darunterliegende Termin unbeabsichtigt verschoben/verlängert wird. Wir haben in den Einstellungen von PraxPlan die Option "Bearbeiten der Termine bestätigen" gewählt, das heißt, dass Dschinni dann aufpoppt und nachfragt, oder der Termin wirklich geändert werden soll. Man kann also dann einfach mit "Nein" die Änderung verhindern. Vielleicht hilft das weiter....Umgehen kann man das Problem auch, wenn man statt Doppelkick nur einfach klickt und mit Entertaste bestätigt. Dann bleibt der Mauszeiger nicht "hängen".
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Enlis
Deutschland
16 Beiträge |
Gesendet am: - 15/04/2008 : 21:37:23
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Zitat:
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wie kriegt man bei der Terminvergabe die schon längst fertigen Rezepte aus der Liste der Akutsuche mit Rezept wieder raus?
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In dem man die Rezepte abrechnet.
Nun, das hatte ich gemacht, sonst hätte ich die Frage nicht gestellt. Für wie naiv wird man hier eigentlich gehalten?
Das mit der Maus werde ich mal testen, danke dafür. |
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Enlis
Deutschland
16 Beiträge |
Gesendet am: - 16/04/2008 : 21:47:17
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Heute hatte ich z.B. einen abgesagten Termin am Vormittag gelöscht. Heute Nachmittag stand dann auf einmal eine Patientin dort, welche zugleich aber schon am Nachmittag einen Termin hatte. Es gab einfach keine Erklärung, da zur Zeit keine anderen Termine vergeben wurde. Als ich dann den irrtümlichen Termin am Vormittag löschte, verschwand zugleich der Termin derselben Patientin am Nachmittag. 
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Ridler Datentechnik
Deutschland
1107 Beiträge |
Gesendet am: - 17/04/2008 : 13:07:19
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Info für alle Mitleser: Der Kunde hat keinen Servicevertrag, eine 20,- Euro Version, welche inzwischen veraltet ist.
Supportet wird nur die aktuelle Version von adad95.
Wir haben trotzdem bisher 15 Fragen beantwortet.
Irgendwann ist Schluß!!! |
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Enlis
Deutschland
16 Beiträge |
Gesendet am: - 17/04/2008 : 22:35:59
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Hatte bezüglich des Problems eine Frage und bekomme so eine Antwort.
Da ich meine Praxis erst seit einen Monat am laufen habe konnte ich auch jetzt erst die Software reell testen und mit arbeiten. Ich wollte mich nicht gleich an einen Vertrag binden und erst gucken. Da ich ursprünglich im Dezember letzten Jahres starten wollte, hatte ich mir die Software damals schon besorgt. Konnte nicht wissen, das es sich so weit verschiebt. Das die Software scheinbar Fehler hat ist ja nicht mein Verdienst. Danke für den freundlichen Service. |
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Probleme mit Praxisverwaltung
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