| Hand und Herz |
Gesendet - 09/01/2026 : 10:29:40
Hallo zusammen,
ich würde gerne What up Business AIP in der Kontaktaufnahme an der Rezeption integrieren. Muß ich was beachten oder hat jemand schon Erfahrung? Kann ich das mit ADAD verknüpfen?
Vorteile für Physiotherapeuten
Terminmanagement: Einfache Bestätigung, Verschiebung und automatische Erinnerungen, was Ausfälle reduziert.
Effizienz: Standardisierte Vorlagen und Chatbots für häufige Fragen (Öffnungszeiten, Anfahrt) sparen Zeit.
Datenschutz (DSGVO): Die API bietet eine sichere, verschlüsselte Alternative zur privaten App, da sie Serverstandorte in Deutschland hat.
Zentrale Kommunikation: Mehrere Mitarbeiter können über einen einzigen Posteingang zugreifen, unabhängig vom Gerät.
Automatisierung: Automatische Antworten und Benachrichtigungen bei neuen Anfragen.
Zusatzfunktionen: Bewertungen anfordern, Newsletter versenden oder Informationen zu Übungen teilen.
Wie man startet
Partner wählen: Suchen Sie einen offiziellen WhatsApp Business Solution Provider (BSP) wie Mateo, Userlike oder Sinch.
Konto verknüpfen: Verbinden Sie Ihr Facebook Business Manager Konto mit WhatsApp.
Profil einrichten: Erstellen Sie ein professionelles Profil mit Firmenname und Beschreibung.
Telefonnummer registrieren: Fügen Sie Ihre Praxisnummer hinzu (auch Festnetz möglich) und verifizieren Sie sie.
Integration & Vorlagen: Nutzen Sie die Software des Partners, um Nachrichten vorlagen zu erstellen und Kanäle zu verwalten.
Wichtige Anbieter
Mateo: Bündelt Kanäle, bietet Vorlagen und ist DSGVO-konform.
Userlike: Arbeitet mit 360dialog zusammen, bietet schnellen Zugang und Team-Pakete.
Memacon: Fokussiert auf Praxen, bietet sichere Broadcast-Funktionen.
Die WhatsApp Business API ist der professionelle Weg, um WhatsApp datenschutzkonform und effizient für die Patientenkommunikation in einer Physiotherapiepraxis zu nutzen.
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