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 Thema  |
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hartlaub
67 Beiträge |
 Gesendet am: - 11/03/2010 : 21:40:32
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Hallo,
bei uns ist es jetzt definitiv zum zweitenmal vorgekommen:
1. Eine Anteilsrechnung ist bezahlt worden, die Buchung ist auch in der Buchungsübersicht vorhanden.
2. Bei dem Patienten wird trotzdem diese Rechung als offen angezeigt, und auch in der Liste der offenen Posten geführt.
Habt Ihr auch ähnliche Erfahrungen mit ADAD gemacht?
Viele Grüße
Michael |
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laus
Germany
144 Beiträge |
Gesendet am: - 12/03/2010 : 18:37:35
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Bei mir kommt des öfteren folgender Fall vor:
In der "offene posten" Liste wird ein offener Posten (OP) gebucht. Es wird die Meldung der Buchung angezeigt, die Buchung ist in der Buchungsübersicht als gebucht vermerkt, aber immer noch in der OP-Liste vorhanden.
Lösungsversuch 1: Den OP löschen, dann wird aber auch die Buchung in der Buchungsübersicht gelöscht und die ganze Buchung muß nochmals manuell eingegeben werden (Glücklich wer das vorher ahnt und die getätigten Buchungen/ Löschungen nachvollziehen kann
Lösungsversuch 2. Den OP nochmals buchen. In der Buchungsübersicht wird die Buchung nur einmal angezeigt. Der OP wird gelöscht und alles scheint zu stimmen (hoffe ich! Erklären kann ich es mir nicht)
Ich hoffe der Fehler in der Software wird gefunden! |
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Ridler Datentechnik
Deutschland
1107 Beiträge |
Gesendet am: - 15/03/2010 : 16:39:57
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adad95 bucht nicht falsch und es sind auch keine Programmfehler bekannt.
Das Thema Anteilsbuchungen ist jedoch wegen der vielen Möglichkeiten etwas diffizil.
Beispiel:
Anteil wird als bezahlt gebucht. adad95 löscht den OP-Anteil und erzeugt eine Erlösbuchung.
Danach wird im Rezept die Zuzahlung entfernt. adad95 erzeugt, da ja bereits verbucht, eine Gegenbuchung.
Jetzt wird im Rezept der Anteil wieder gesetzt, adad95 erzeugt erneut einen OP-Anteil. Wird dieser wieder als bezahlt gebucht, entsteht wieder eine Erlösbuchung für dieses Rezept.
Dies könnte dem Vorgang @Hartlaub entsprechen. |
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Hotline
Deutschland
1913 Beiträge |
Gesendet am: - 16/03/2010 : 13:29:04
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Bitte beachten Sie auch die Hinweise. Es gibt Möglichkeiten in denen es nicht automatisch möglich ist eine Gegenbuchung zu erzeugen bzw. einen offenen Posten zu löschen.
In diesem Fall jedoch erscheint eine Meldung die besagt, daß der Beleg manuell korrigiert werden muß.
Unterläßt man diesen Vorgang, kann es ebenfalls zu dem von @Hartlaub genannten Problem kommen. |
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Hotline
Deutschland
1913 Beiträge |
Gesendet am: - 16/03/2010 : 13:33:48
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Antwort für @Laus:
Haben Sie einmal probiert, nach dem Buchen die OP Maske zu schließen und erneut zu öffnen. Über die telefonische Hotline ergab dies meist, daß dann der offene Posten nicht mehr sichtbar ist. Die Erfahrung zeigt hier, daß der Computer einfach nicht genügend Leistungsreserven hat um die OP Liste zu aktualisieren. Durch das erneut Öffnen der Maske werden jedoch die Daten zwingend neu geladen. |
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gseier
213 Beiträge |
Gesendet am: - 17/03/2010 : 08:27:58
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Zitat:
Ersterfassung durch Hotline
Die Erfahrung zeigt hier, daß der Computer einfach nicht genügend Leistungsreserven hat um die OP Liste zu aktualisieren.
Liegt das tatsächlich an fehlender PC-Leistung (Arbeitsspeicher?)?
Unsere Erfahrung zeigt auch an anderen Stellen, dass Änderungen auch nach Klick auf Speichern u.U. erst nach Neuaufruf der Maske angezeigt werden.
Dann sollte sich dieses Problem ja mit der geplanten Neuinstallation auf einem aktuellen System eigentlich erledigen... Wäre schön, wir werden sehen! |
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Hotline
Deutschland
1913 Beiträge |
Gesendet am: - 17/03/2010 : 10:06:12
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@gseier
Nein, natürlich kann man diese Aussage nicht global sehen. Es gibt durchaus Listen die erst aktualisiert werden wenn der entsprechende Menüpunkt geschlossen und wieder neu aufgerufen wird. In diesem Fall wird auch die Neuanschaffung eines schnelleren Computers keine Abhilfe bringen 
In vielen Fällen reicht im übrigen statt der Neuanschaffung einfach eine Neuinstallation des Betriebssystems und das Weglassen diverser Tools die das System nur unnötig belasten und mit denen der Anwender sowieso nichts anfangen kann. |
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gseier
213 Beiträge |
Gesendet am: - 17/03/2010 : 11:41:24
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Zitat:
Ersterfassung durch Hotline
Es gibt durchaus Listen die erst aktualisiert werden wenn der entsprechende Menüpunkt geschlossen und wieder neu aufgerufen wird. In diesem Fall wird auch die Neuanschaffung eines schnelleren Computers keine Abhilfe bringen
Das ist das, was ich meinte, denn es liegt nicht an einer hoffnungslos veralteten Technik.
Aber lästig und (gerade für Neueinsteiger in das Programm) verwirrend ist es schon, wenn der Klick auf "OK" oder "Speichern" nicht automatisch zu einer Aktualisierung der Anzeige mit den soeben vorgenommenen Änderungen am Datensatz führt und die Maske erst verlassen und neu aufgerufen werden muss.
Dies wäre ein großer Wunsch für eine nächste Programmversion. Soll das nochmal in der Rubrik "Verbesserungsvorschläge" gepostet werden, oder ist das hier ausreichend? |
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Thema |
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ADAD macht fehlerhafte Buchungen!!
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