Uns ist aufgefallen, dass ein Mitgliedsvertrag z.B. über 12 Monate mit automatischer Verlängerung nach Eintrag eines frühzeitigen Kündigungsdatum trotzdem weiterläuft.
Also: Kunde mit 12 Monatsvertrag und automatischer Verlängerung kündigt nach 18 Monaten mit 6 Wochen Kündigungsfrist. Wir tragen dann also das das Kündigungsdatum unter "gekündigt am" ein. Der Vertrag läuft dann aber weiter.
Diese Problem scheint noch nicht behoben. Dazu kommt deswegen die Bitte, einen diesen Vertrag in Zukunft beenden zu können. Unser Behelf ist, den Vertrag auf sofort zu beenden und dann für die Restlaufzeit einen neuen Vertrag mit 0,01 Euro anzulegen, damit er noch einchecken kann... Ist aber ganz schön umständlich....
Mitgliedsvertrag vorzeitig kündigen
Gesendet am: - 11/10/2017 : 11:07:05
