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 SMS Antwort - nicht erneut abspielbar
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Hand und Herz

202 Beiträge

Gesendet am: - 07/12/2018 :  13:58:39  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Antwort mit Zitat
Hallo zusammen,
ich habe im Forum die Diskussion um die SMS Antwort nicht gefunden, daher erwähne ich hier unser Problem. Vielleicht kann uns ja jemand helfen.

Wenn wir Patienten eine SMS über ADAD schicken, antworten diese direkt auch per SMS darauf. Diese Antwort kommt als Telefonanruf bei uns an. Wenn man diese nicht verstanden hat, kann man diese leider nicht erneut anhören. Auch beim Drücken der "1" nicht.

Was macht ihr in diesem Moment?

mechanicus

Germany
1332 Beiträge

Gesendet am: - 07/12/2018 :  21:11:21  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Besuche mechanicus's Homepage  Antwort mit Zitat
Kommt die Antwort nicht als SMS auf das Handy?
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Hand und Herz

202 Beiträge

Gesendet am: - 10/12/2018 :  09:50:57  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Antwort mit Zitat
Wir haben kein Handy in der Mandantenverwaltung hinterlegt.

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Entwicklung

Deutschland
1745 Beiträge

Gesendet am: - 10/12/2018 :  11:53:06  Profil ansehen  Besuche Entwicklung's Homepage  Antwort mit Zitat
@Mechanikus, ja manche Provider unterstützen diese Funktion.

@Hand und Herz
Bei der Antwortfunktion wird eine SMS an den Absender der ersten SMS geschickt. Da Sie als Absender eine Festnetz – Nummer hinterlegt haben kommt die SMS bei Ihnen auf dem Festnetz an. Ihr Provider ist so nett und liest ihnen dann die SMS vor.

Was haben nun wir mit diesem Problem zu tun?


Hier die Hilfe der Telekom zu Ihrem Problem
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/sms-im-festnetz/vorgelesene-sms-nachricht-noch-einmal-anhoeren?samChecked=true
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mechanicus

Germany
1332 Beiträge

Gesendet am: - 10/12/2018 :  18:22:49  Profil ansehen  E-Mail an den Autor  Besuche mechanicus's Homepage  Antwort mit Zitat
Zitat:
Hand und Herz:    Wir haben kein Handy in der Mandantenverwaltung hinterlegt.

Warum eigentlich? Ältere Android Handys gibt es für wenig Geld. Mit der Fritz!App ersetzt es ein Festnetztelefon und mit einem Handyvertrag ohne Grundgebühr Kannst Du Deine SMS lesen.
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